全包服務(wù)就是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的專業(yè)服務(wù)工程師根據(jù)客戶的實際使用量主動對設(shè)備進行維護保養(yǎng),及時更換零配件,使設(shè)備的工作表現(xiàn)始終保持在良好狀態(tài)的一種合同服務(wù)方式,客戶只需按打印和復印量支付費用 。機器正常運作所需的一切零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由富士膠片商業(yè)創(chuàng)新提供(不包括紙張和釘書釘)。
全包服務(wù)合同體現(xiàn)了客戶服務(wù)行業(yè)的趨勢,也是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)的理念,更是客戶的理想選擇。
責任轉(zhuǎn)移:全包服務(wù)合同的特點是將管理和維護責任從客戶轉(zhuǎn)移到富士膠片商業(yè)創(chuàng)新。富士膠片商業(yè)創(chuàng)新根據(jù)質(zhì)量要求進行維護和保養(yǎng),并主動更新配件,預防故障發(fā)生,合設(shè)備始終保持良好的運行狀態(tài)。客戶不必為機器故障擔心,更不用零配件擴耗材的昂貴費用。
有利于客戶核算成本
可見成本:
硒鼓、墨粉、零件、維修、定期保養(yǎng)的費用
隱性成本:
維護設(shè)備的管理人工,時間和費用
采購耗材的管理人工,時間和費用
管理監(jiān)督維修的人工,時間和費用
等待維修的停工損失......
全包服務(wù):報修、訂耗材只需要撥打一個電話,其余的工作即可交由我們完成
激光打印機維修故障:不通電,卡紙,輸出空白,輸出變黑,字跡偏淡,輸出時出現(xiàn)豎立白條紋,打印紙上單側(cè)變黑,定影膜,定影組件,接口板,打印紙上重復出現(xiàn)臟跡,硒鼓加粉,字車異常,打印白條,打印模糊
噴墨打印機維修故障:開機無反應,打印頭堵頭打字斜,字車異常,不進紙,不出紙,打印白條打印模糊,打印偏色,打印滑座錯誤,打印頭撞頭,燈閃但不能正常工作、加熱時間過、噴頭問題
富士施樂fujixerox保外售后維修配件耗材服務(wù)點:189-7532-2655(市區(qū)免費上門)
周邊附近服務(wù)區(qū)域:株洲蘆淞區(qū),株洲天元區(qū),株洲石峰區(qū),株洲荷塘區(qū),株洲淥口區(qū),20分鐘快速響應
本文鏈接:http://www.sepapa8888.com/weixiu/16-fujixerox/
故障庫和維修手冊:【富士施樂】【fujixerox】
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